FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um IRL.com.de, SRTLA, Stream Relays und den technischen Betrieb des Dienstes.
Allgemein
Was ist IRL.com.de?
IRL.com.de ist eine kostenlose Plattform, die IRL-Streamern (In Real Life Streamern) einen stabilen, in Deutschland gehosteten Stream Relay über das SRTLA-Protokoll bereitstellt. Du kannst damit deinen mobilen Stream über mehrere Internetverbindungen bündeln und stabil zu Twitch, Kick oder einer anderen Zielplattform weiterleiten – ohne eigenen Server, ohne Kosten.
Ist IRL.com.de wirklich komplett kostenlos?
Ja – vollständig und ohne versteckte Kosten. Es gibt kein Abo, kein Premium-Tier und keine Zahlungsdaten, die du hinterlegen musst. Der Dienst wird privat betrieben und durch den Betreiber selbst finanziert.
Für wen ist IRL.com.de gedacht?
Der Dienst richtet sich an:
- IRL-Streamer, die unterwegs streamen und eine stabile Relay-Verbindung brauchen
- Mobile-First-Streamer, die mehrere SIM-Karten oder WLAN + Mobilfunk gleichzeitig nutzen wollen (SRTLA-Bonding)
- Twitch- und Kick-Creator, die sich den Aufwand eines eigenen Servers sparen möchten
- Einsteiger, die eine einfache, dokumentierte Lösung suchen
Muss ich einen neuen Account erstellen?
Nein. Der Login funktioniert ausschließlich über OAuth mit deinem bestehenden Twitch- oder Kick-Account. Du brauchst kein separates Passwort und keine neue E-Mail-Adresse. Nach dem ersten Login wird automatisch ein Profil für dich angelegt.
Wo sind die Server von IRL.com.de gehostet?
Alle Server befinden sich in Deutschland auf eigener Infrastruktur. Es werden keine Drittanbieter-Cloud-Dienste wie AWS, Azure oder Google Cloud verwendet. Damit sind alle Daten ausschließlich in Deutschland und unterliegen der DSGVO. Der aktuelle Serverstatus ist jederzeit unter status.irl.com.de einsehbar.
Gibt es eine Begrenzung für die Streamdauer oder Bitrate?
Es gibt keine fest eingestellten Zeitlimits. Der Dienst funktioniert auf Basis von Fair Use – das heißt, du solltest ihn nicht dauerhaft mit exzessiv hohen Bitraten belasten oder für automatisierte Streams nutzen. Normale IRL-Streams mit 3–8 Mbit/s laufen problemlos. Für sehr hohe Bitraten (4K, 20+ Mbit/s) empfehlen wir, vorher Kontakt aufzunehmen.
Technik & Protokoll
Was ist SRT und warum ist es besser als RTMP?
SRT (Secure Reliable Transport) ist ein offenes Streaming-Protokoll, das speziell für instabile Netzwerkverbindungen entwickelt wurde. Im Vergleich zu RTMP bietet SRT:
- Fehlerkorrektur (ARQ/FEC): Verlorene Pakete werden automatisch neu angefordert oder durch vorausberechnete Redundanzdaten rekonstruiert
- Latenztoleranz: Konfigurierbare Puffergröße, die an die Netzwerkqualität angepasst wird
- Robustheit bei Paketverlust: Bis zu 30 % Paketverlust können kompensiert werden, ohne sichtbare Qualitätsverluste
RTMP hingegen ist ein älteres Protokoll ohne native Fehlerkorrektur – bei schlechter Verbindung bricht der Stream sofort ab.
Was ist SRTLA und wie unterscheidet es sich von SRT?
SRTLA ist eine Erweiterung des SRT-Protokolls, die von den Entwicklern von belabox ursprünglich entwickelt wurde. Der entscheidende Unterschied: SRTLA unterstützt Link-Bonding, also das gleichzeitige Nutzen mehrerer Netzwerkverbindungen für einen einzigen Stream.
Praktisch bedeutet das: Du kannst gleichzeitig dein Mobilfunknetz (z.B. LTE/5G), ein mobiles WLAN-Hotspot und eine zweite SIM-Karte verwenden. SRTLA verteilt die Pakete intelligent auf alle verfügbaren Verbindungen und erhöht damit Stabilität und effektive Bandbreite erheblich.
IRL.com.de setzt auf OpenIRL als SRTLA-Server-Backend.
Welche Latenz kann ich erwarten?
Die Latenz hängt von mehreren Faktoren ab: Netzwerkqualität, gewählter SRT-Puffergröße und geografischer Entfernung zum Server. Typische Werte:
- SRT-Puffer (Latency-Setting): Standard 2000 ms – beeinflusst die Fehlerkorrektur, nicht die tatsächliche Zuschauer-Latenz. Für OBS empfehlen wir maximal 500 ms.
- Relay-Verarbeitungslatenz: Unter 100 ms
- Gesamtlatenz zum Zuschauer: Abhängig von Twitch/Kick (Twitch Low Latency: ca. 3–5 Sekunden)
Der SRT-Puffer sollte ca. 4× die RTT (Round Trip Time) deiner Verbindung betragen, jedoch nicht über 2500 ms. Bei 500 ms RTT also 2000 ms Puffer.
Welche Apps und Geräte unterstützen SRTLA?
Mobile Apps:
- IRL Pro (Android) – speziell für IRL-Streaming entwickelt, native SRTLA-Unterstützung
- Moblin (iOS) – native SRTLA-Unterstützung für iPhone
Hardware / Betriebssysteme:
- belabox – dedizierte IRL-Streaming-Hardware mit nativem SRTLA-Support
- IRLBox – weitere dedizierte Hardware-Lösung für SRTLA-Bonding
Wie richte ich OBS mit dem IRL.com.de Relay ein?
- Öffne das Panel auf panel.irl.com.de und logge dich ein
- Kopiere die SRT-URL und den Stream-Key aus dem Panel
- Öffne in OBS: Einstellungen → Stream
- Wähle als Dienst „Benutzerdefinierter Streamingserver"
- Trage die SRT-URL als Server und den Stream-Key ein
- Empfehlung für OBS: SRT-Puffer auf maximal 500 ms setzen
- Starte den Stream – der Relay leitet ihn dann automatisch an dein konfiguriertes Push Target weiter
Was passiert, wenn meine Internetverbindung während des Streams kurz abbricht?
SRT und SRTLA sind speziell für solche Szenarien gebaut. Bei einem kurzen Verbindungsabbruch (wenige Sekunden):
- SRTLA wechselt sofort auf eine andere verfügbare Verbindung (falls Bonding aktiv)
- SRT versucht, verlorene Pakete via ARQ (Automatic Repeat Request) nachzufordern
- Innerhalb des SRT-Puffers werden Lücken aufgefüllt
Bricht die Verbindung vollständig ab, bricht auch der Stream auf der Zielplattform (Twitch, Kick usw.) ab – das liegt an der RTMP-Verbindung zwischen Relay und Zielplattform, nicht am SRTLA-Protokoll selbst.
Welche Push Targets (Ausgabeziele) kann ich im Panel einrichten?
Im Panel-Dashboard kannst du für jeden Stream eigene Push Targets anlegen. Als Protokoll werden alle Ausgaben unterstützt, die ffmpeg verarbeiten kann – darunter:
- RTMP / RTMPS – z.B. Twitch, Kick, YouTube Live, Facebook Live
- RTSP
- SRT
- UDP
- Sowie weitere ffmpeg-kompatible Ausgabeprotokolle
Wichtiger Hinweis zu Codecs: Nicht alle Zielplattformen und Protokolle unterstützen jeden Codec. Bei der Nutzung von H.265 (HEVC) oder AV1 kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen – zum Beispiel akzeptiert Twitch aktuell nur H.264 über RTMP. Stelle sicher, dass dein Encoder-Codec mit dem gewählten Push Target kompatibel ist.
Datenschutz
Welche Daten werden von mir gespeichert?
IRL.com.de speichert nur die Daten, die für den Betrieb des Dienstes notwendig sind:
- Deinen Twitch- oder Kick-Nutzernamen und die plattforminterne User-ID
- Stream-Konfigurationsdaten (Push-Target-URLs, Stream-Keys)
- Technische Logs (IP-Adressen, Verbindungszeiten) für Sicherheit und Diagnose
Die vollständige Datenschutzerklärung findest du unter /privacy-policy/.
Werden meine Stream-Inhalte aufgezeichnet oder gespeichert?
Nein. IRL.com.de ist ein reiner Relay-Dienst – das Videosignal wird in Echtzeit durchgeleitet und nicht gespeichert oder aufgezeichnet. Es werden lediglich technische Metadaten (Bitrate, Verbindungsqualität) temporär für das Panel-Dashboard erfasst.
Kann ich meinen Account und alle meine Daten löschen?
Ja. Du kannst deinen Account jederzeit eigenständig im Panel unter deinem Profil löschen. Alternativ kannst du dich auch per E-Mail an [email protected] wenden.
Probleme & Fehlersuche
Mein Stream verbindet sich nicht – was kann ich tun?
- Ist der Server erreichbar? Prüfe status.irl.com.de
- Stimmt die SRT-URL exakt mit der Angabe im Panel überein?
- Ist der Stream-Key korrekt eingetragen (Groß-/Kleinschreibung beachten)?
- Blockiert deine Firewall oder dein Router UDP-Pakete auf dem verwendeten Port?
- Passe den SRT-Puffer an deine Verbindung an – Standard ist 2000 ms, für OBS empfehlen wir maximal 500 ms. Über 2500 ms ist nicht empfehlenswert.
Falls das Problem weiterhin besteht, öffne im Panel ein Support-Ticket oder wende dich an den Support unter support.irl.com.de oder per E-Mail an [email protected].
Der Stream läuft, aber das Bild ist verpixelt oder ruckelt – woran liegt das?
- Zu hohe Bitrate für die verfügbare Uploadbandbreite: Reduziere die Bitrate in OBS oder deiner App
- Hoher Paketverlust: Prüfe im Panel die Paketverlust-Statistik. Über 5 % ist kritisch
- SRT-Puffer zu klein: Erhöhe den Puffer, jedoch maximal bis 2500 ms
- Netzwerküberlastung: Vermeide parallele Downloads oder andere bandbreitenintensive Anwendungen
Mein Push Target leitet nicht weiter – was kann ich prüfen?
Öffne im Panel-Dashboard deinen Stream und wechsle zum Bereich Push Targets. Dort siehst du den Status jedes konfigurierten Ziels sowie eventuelle Fehlermeldungen. Häufige Ursachen:
- Falsche oder abgelaufene URL bzw. Stream-Key des Ziels
- Push Target ist deaktiviert
- Codec-Inkompatibilität: H.265 oder AV1 wird von der Zielplattform oder dem Protokoll nicht unterstützt – in diesem Fall auf H.264 wechseln
- Verbindungsabbruch zwischen Relay und Ziel – in diesem Fall bricht auch der Stream auf der Plattform ab
Ich bekomme im Panel keine Statistiken angezeigt – warum?
Statistiken werden nur angezeigt, wenn ein aktiver Stream anliegt. Falls während eines laufenden Streams keine Daten erscheinen, lade das Panel neu oder prüfe, ob dein Browser JavaScript und Cookies für panel.irl.com.de erlaubt.
Support & Kontakt
Wie erreiche ich den Support bei Problemen oder Fragen?
Für Hilfe, Fehlerberichte oder Feedback stehen folgende Kanäle zur Verfügung:
- Support-Ticket im Panel: Direkt aus dem Panel heraus ein Ticket erstellen
- Support-Portal: support.irl.com.de
- E-Mail: [email protected]