FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um IRL.com.de, SRT/SRTLA, RTMP/RTMPS, Stream Relays, Loyalty & Level und den technischen Betrieb des Dienstes.
Allgemein
Was ist IRL.com.de?
IRL.com.de ist eine kostenlose Plattform, die IRL-Streamern (In Real Life Streamern) einen stabilen, in Deutschland gehosteten Stream Relay bereitstellt. Du kannst per SRT/SRTLA mobil streamen und mehrere Verbindungen bündeln, oder per RTMP/RTMPS mit OBS, Action Cams und anderen Encodern direkt zum Relay senden. Von dort leitest du stabil zu Twitch, Kick oder einer anderen Zielplattform weiter – ohne eigenen Server, ohne Kosten.
Ist IRL.com.de wirklich komplett kostenlos?
Ja – vollständig und ohne versteckte Kosten. Es gibt kein Abo, kein Premium-Tier und keine Zahlungsdaten, die du hinterlegen musst. Der Dienst wird privat betrieben und durch den Betreiber selbst finanziert.
Für wen ist IRL.com.de gedacht?
Der Dienst richtet sich an:
- IRL-Streamer, die unterwegs streamen und eine stabile Relay-Verbindung brauchen
- Mobile-First-Streamer, die mehrere SIM-Karten oder WLAN + Mobilfunk gleichzeitig nutzen wollen (SRTLA-Bonding)
- Desktop- und Studio-Streamer, die OBS, vMix oder andere RTMP-fähige Encoder nutzen
- Twitch- und Kick-Creator, die sich den Aufwand eines eigenen Servers sparen möchten
- Einsteiger, die eine einfache, dokumentierte Lösung suchen
Wo sind die Server von IRL.com.de gehostet?
Alle Server befinden sich in Deutschland auf eigener Infrastruktur. Es werden keine Drittanbieter-Cloud-Dienste wie AWS, Azure oder Google Cloud verwendet. Damit sind alle Daten ausschließlich in Deutschland und unterliegen der DSGVO. Der aktuelle Serverstatus ist jederzeit unter status.irl.com.de einsehbar. Zusätzlich erscheinen Wartungs- und Störungshinweise ggf. als Banner direkt im Panel.
Gibt es Limits für Streams, Bitrate oder Dauer?
Es gibt keine festen Zeitlimits. Der Dienst läuft nach Fair Use – keine dauerhaft exzessiven Bitraten und keine automatisierte Massennutzung. Normale IRL-Streams mit 3–8 Mbit/s laufen problemlos; bei sehr hohen Bitraten (4K, 20+ Mbit/s) besser vorher melden.
Pro Account gelten standardmäßig (sofern nicht individuell angepasst):
- 3 Streams
- 5 Player pro Stream
- 3 Weiterleitungen pro Account (über alle Streams zusammen)
Höhere Limits kommen über das Loyalty & Level-System. Deine aktuellen Werte siehst du im Panel.
Panel & Account
Wie melde ich mich an?
Beim ersten Besuch reicht OAuth mit Twitch oder Kick – es wird automatisch ein Panel-Account angelegt. Später kannst du dich auch per E-Mail/Benutzername und Passwort anmelden (Passwort im Profil setzen). Optional gibt es 2FA (TOTP) und „Angemeldet bleiben“ (Remember Me).
Was ist ein Player?
Ein Player ist ein Playback-/Viewer-Zugang zum Relay – z. B. eine Player-URL, die du in OBS als Medienquelle zum lokalen Monitoring einbindest oder an jemanden weitergibst. Das ist etwas anderes als der Ingest (dein Encoder sendet zum Relay) und als eine Weiterleitung (Push zu Twitch/Kick/…).
Kann ich Twitch und Kick am selben Account nutzen?
Ja. Im Panel unter Profil kannst du einen zweiten Provider verknüpfen (Twitch und Kick). Neue Verknüpfungen werden per E-Mail bestätigt. Details stehen im Guide zum Verknüpfen.
Kann ich meinen Stream-Key zurücksetzen?
Nein. Gib den Stream-Key niemals öffentlich weiter – wer ihn kennt, kann in deinem Namen zum Relay senden. Brauchst du einen neuen Key, lösche den Stream im Panel und lege einen neuen an.
Wo sehe ich meine Streaming-Statistiken und Usage?
Live-Kennzahlen (Bitrate, Paketverlust usw.) erscheinen im Dashboard, solange ein Stream aktiv ist. Längere Verläufe und Sessions findest du unter Usage im Panel – dort fließen auch die Streaming-Stunden für Loyalty-Punkte ein.
Loyalty & Level
Was ist Loyalty & Level und wie bekomme ich Punkte?
Mit dem Loyalty-System sammelst du Punkte für aktive Nutzung und Empfehlungen. Dein Level steigt mit dem Punktekonto und schaltet Boni auf deine Limits frei – zusätzlich zu den Basis-Limits im Panel.
Punkte verdienen (aktueller Stand):
- 0,1 Punkte pro Streaming-Stunde
- 5 Punkte für den ersten Stream (einmalig)
- 10 Punkte für eine erfolgreiche Empfehlung (neuer Nutzer über deinen Referral-Link)
Stand und Verlauf siehst du im Panel unter Profil → Loyalty. Deinen Empfehlungslink (Kurzlink) findest du dort unter Referral. Punkte und Level können vom Betreiber angepasst werden – maßgeblich ist immer die Anzeige im Panel.
Was bedeuten die Boni?
- +S (Streams) – zusätzliche Streams (Ingest-Slots mit Stream-URL und Key)
- +P (Player pro Stream) – zusätzliche Player-Links pro Stream
- +W (Weiterleitungen) – zusätzliche Push-Ziele pro Account (über alle Streams), z. B. Twitch, Kick, YouTube (siehe auch Technik & Protokoll)
Die Spalten in der Tabelle sind zusätzliche Slots auf dem jeweiligen Level.
| Level | Punkte ab | +S | +P | +W |
|---|---|---|---|---|
| Basis | 0 | +0 | +0 | +0 |
| Starter | 250 | +0 | +0 | +1 |
| Streamer | 500 | +1 | +0 | +0 |
| Pro | 1500 | +1 | +1 | +1 |
| Elite | 5000 | +2 | +2 | +2 |
+S = Streams · +P = Player pro Stream · +W = Weiterleitungen (pro Account)
Technik & Protokoll
Was ist SRT und warum ist es besser als RTMP?
SRT (Secure Reliable Transport) ist ein offenes Streaming-Protokoll, das speziell für instabile Netzwerkverbindungen entwickelt wurde. Im Vergleich zu RTMP bietet SRT:
- Fehlerkorrektur (ARQ/FEC): Verlorene Pakete werden automatisch neu angefordert oder durch vorausberechnete Redundanzdaten rekonstruiert
- Latenztoleranz: Konfigurierbare Puffergröße, die an die Netzwerkqualität angepasst wird
- Robustheit bei Paketverlust: Bis zu 30 % Paketverlust können kompensiert werden, ohne sichtbare Qualitätsverluste
RTMP hingegen ist ein älteres Protokoll ohne native Fehlerkorrektur – bei schlechter Verbindung bricht der Stream sofort ab.
Was ist SRTLA und wie unterscheidet es sich von SRT?
SRTLA ist eine Erweiterung des SRT-Protokolls, die von den Entwicklern von belabox ursprünglich entwickelt wurde. Der entscheidende Unterschied: SRTLA unterstützt Link-Bonding, also das gleichzeitige Nutzen mehrerer Netzwerkverbindungen für einen einzigen Stream.
Praktisch bedeutet das: Du kannst gleichzeitig dein Mobilfunknetz (z.B. LTE/5G), ein mobiles WLAN-Hotspot und eine zweite SIM-Karte verwenden. SRTLA verteilt die Pakete intelligent auf alle verfügbaren Verbindungen und erhöht damit Stabilität und effektive Bandbreite erheblich.
IRL.com.de setzt für SRTLA auf OpenIRL und für RTMP/RTMPS auf OpenRTMP (librtmp2-server) als Server-Backends.
Unterstützt IRL.com.de RTMP und RTMPS?
Ja. Beim Anlegen eines Streams kannst du im Panel zwischen SRT/SRTLA und RTMP/RTMPS als Ingest-Protokoll wählen. RTMP-Streams laufen auf Basis von OpenRTMP und librtmp2-server.
Der RTMP-Server unterstützt:
- Legacy RTMP – klassisches RTMP mit H.264, kompatibel mit den meisten Encodern und Apps
- Enhanced RTMP (e-rtmpv1/v2) – modernere RTMP-Variante mit Unterstützung für HEVC und AV1 neben H.264
- RTMPS – verschlüsseltes RTMP über TLS, sofern im Panel angezeigt
RTMP eignet sich besonders für OBS, vMix, Action Cams (GoPro, DJI) und andere Geräte ohne native SRT-Unterstützung. Für mobiles IRL-Streaming unterwegs mit Link-Bonding bleibt SRTLA die empfohlene Wahl.
Wann sollte ich SRT/SRTLA und wann RTMP/RTMPS nutzen?
SRT/SRTLA ist die bessere Wahl bei instabilen oder mobilen Verbindungen: Fehlerkorrektur, konfigurierbare Latenz und mit SRTLA Link-Bonding über mehrere Netze. Ideal für IRL Pro, Moblin und Hardware wie belabox.
RTMP/RTMPS eignet sich, wenn dein Encoder oder Gerät kein SRT unterstützt – z. B. klassisches OBS-Streaming, vMix oder Action Cams. Bei stabiler Festnetzverbindung ist RTMP völlig ausreichend.
Beide Ingest-Arten nutzen dasselbe Relay: Player, Statistiken und Weiterleitungen funktionieren identisch.
Welche Latenz kann ich erwarten?
Die Latenz hängt von mehreren Faktoren ab: Netzwerkqualität, gewählter SRT-Puffergröße und geografischer Entfernung zum Server. Typische Werte:
- SRT-Puffer (Latency-Setting): Standard 2000 ms – beeinflusst die Fehlerkorrektur, nicht die tatsächliche Zuschauer-Latenz. Für OBS empfehlen wir maximal 500 ms.
- Relay-Verarbeitungslatenz: Unter 100 ms
- Gesamtlatenz zum Zuschauer: Abhängig von Twitch/Kick (Twitch Low Latency: ca. 3–5 Sekunden)
Der SRT-Puffer sollte ca. 4× die RTT (Round Trip Time) deiner Verbindung betragen, jedoch nicht über 2500 ms. Bei 500 ms RTT also 2000 ms Puffer.
Welche Apps und Geräte unterstützen SRTLA?
Mobile Apps:
- IRL Pro (Android) – speziell für IRL-Streaming entwickelt, native SRTLA-Unterstützung
- Moblin (iOS) – native SRTLA-Unterstützung für iPhone
Hardware:
- belabox – dedizierte IRL-Streaming-Hardware mit nativem SRTLA-Support
- IRLBox – weitere dedizierte Hardware-Lösung für SRTLA-Bonding
Im Panel gibt es für passende Streams One-Tap-Buttons („In Moblin öffnen“ / „In IRL Pro öffnen“), inkl. SRT/SRTLA und RTMP/RTMPS – Schritt-für-Schritt im Moblin- & IRL-Pro-Guide.
Wie richte ich OBS als Publisher (SRT oder RTMP) ein?
- Öffne das Panel auf panel.irl.com.de und lege einen Stream an – wähle dabei SRT/SRTLA oder RTMP/RTMPS als Ingest-Protokoll
- Kopiere die Stream-URL und den Stream-Key aus dem Panel
- Öffne in OBS: Einstellungen → Stream
- Wähle als Dienst „Benutzerdefinierter Streamingserver"
- Bei SRT/SRTLA: Trage die SRT-URL als Server und den Stream-Key ein. Empfehlung: SRT-Puffer maximal 500 ms
- Bei RTMP/RTMPS: Trage die RTMP- oder RTMPS-Publish-URL (Server + Key) aus dem Panel ein
- Starte den Stream – das Relay leitet ihn an deine konfigurierten Weiterleitungen weiter
Ausführlicher: Guides.
Was passiert, wenn meine Internetverbindung während des Streams kurz abbricht?
SRT und SRTLA sind speziell für solche Szenarien gebaut. Bei einem kurzen Verbindungsabbruch (wenige Sekunden):
- SRTLA wechselt sofort auf eine andere verfügbare Verbindung (falls Bonding aktiv)
- SRT versucht, verlorene Pakete via ARQ (Automatic Repeat Request) nachzufordern
- Innerhalb des SRT-Puffers werden Lücken aufgefüllt
Bricht die Verbindung vollständig ab, bricht auch der Stream auf der Zielplattform (Twitch, Kick usw.) ab – das liegt an der Verbindung zwischen Relay und Zielplattform, nicht am SRTLA-Protokoll selbst. Bei reinem RTMP-Ingest ohne Bonding bricht der Stream bei Verbindungsverlust typischerweise schneller ab.
Welche Weiterleitungen kann ich im Panel einrichten?
Im Panel legst du Weiterleitungen (Push-Ziele) pro Stream an. Die Anzahl ist aber account-weit begrenzt (Standard: 3, plus Loyalty-Boni) – nicht separat pro Stream. Als Protokoll werden ffmpeg-kompatible Ausgaben unterstützt, darunter:
- RTMP / RTMPS – z.B. Twitch, Kick, YouTube Live, Facebook Live
- RTSP
- SRT
- UDP
- Sowie weitere ffmpeg-kompatible Ausgabeprotokolle
Jede Weiterleitung erhält einen eigenen Pull-Key am Ingress (getrennt vom Standard-Player-Key des Streams).
Codecs: Nicht alle Zielplattformen unterstützen jeden Codec. Bei H.265 (HEVC) oder AV1 kann es zu Problemen kommen – Twitch akzeptiert über RTMP aktuell nur H.264.
Datenschutz
Welche Daten werden von mir gespeichert?
Gespeichert werden die Daten, die für Betrieb und Sicherheit nötig sind, u. a.:
- Twitch-/Kick-Nutzername und plattforminterne User-ID (sowie verknüpfte Accounts)
- optional hinterlegte E-Mail, Profilbild und Passwort-Hash
- Stream-, Player- und Weiterleitungs-Konfiguration
- Usage-/Loyalty-Daten sowie technische Logs (z. B. IP, Verbindungszeiten)
Im Profil kannst du eine DSGVO-Datenauskunft (JSON-Export) anfordern. Vollständig: Datenschutzerklärung.
Werden meine Stream-Inhalte aufgezeichnet oder gespeichert?
Nein. IRL.com.de ist ein reiner Relay-Dienst – das Videosignal wird in Echtzeit durchgeleitet und nicht gespeichert oder aufgezeichnet. Es werden lediglich technische Metadaten (Bitrate, Verbindungsqualität, Usage) für Panel und Loyalty erfasst.
Kann ich meinen Account und alle meine Daten löschen?
Ja. Im Panel unter Profil → Account löschen: Du bestätigst mit DELETE, erhältst einen E-Mail-Link (gültig 24 Stunden) und nach Bestätigung läuft eine 14-Tage-Frist, in der du abbrechen kannst. Danach wird der Account endgültig gelöscht. Alternativ: [email protected].
Probleme & Fehlersuche
Mein Stream verbindet sich nicht – was kann ich tun?
- Ist der Server erreichbar? Prüfe status.irl.com.de und ggf. Banner im Panel
- Stimmen Stream-URL und Stream-Key exakt mit dem Panel überein (Groß-/Kleinschreibung)?
- Passt das Ingest-Protokoll (SRT/SRTLA vs. RTMP/RTMPS) zu dem, was dein Encoder sendet?
- Bei SRT/SRTLA: Blockiert Firewall/Router UDP auf dem Port? SRT-Puffer anpassen (Standard 2000 ms, OBS max. 500 ms, nicht über 2500 ms)
- Bei RTMP/RTMPS: Server und Key getrennt korrekt eingetragen? RTMPS nur nutzen, wenn im Panel angezeigt
Sonst: Support-Ticket im Panel, support.irl.com.de oder [email protected].
Der Stream läuft, aber das Bild ist verpixelt oder ruckelt – woran liegt das?
- Zu hohe Bitrate für die verfügbare Uploadbandbreite: Reduziere die Bitrate in OBS oder deiner App
- Hoher Paketverlust: Prüfe im Panel die Paketverlust-Statistik. Über 5 % ist kritisch
- SRT-Puffer zu klein (bei SRT/SRTLA): Erhöhe den Puffer, jedoch maximal bis 2500 ms
- Netzwerküberlastung: Vermeide parallele Downloads oder andere bandbreitenintensive Anwendungen
Meine Weiterleitungen leiten nicht weiter – was kann ich prüfen?
Öffne im Panel den Bereich Weiterleitungen zu deinem Stream. Dort siehst du Status und Fehlermeldungen. Häufige Ursachen:
- Falsche oder abgelaufene URL bzw. Stream-Key des Ziels
- Weiterleitung ist deaktiviert
- Codec-Inkompatibilität (z. B. H.265/AV1 → auf H.264 wechseln)
- Verbindungsabbruch zwischen Relay und Ziel
- Account gesperrt oder eingeschränkt – dann erscheint ein Hinweis im Panel
Ich bekomme im Panel keine Statistiken angezeigt – warum?
Live-Statistiken erscheinen nur bei aktivem Stream. Sonst Panel neu laden und prüfen, ob JavaScript und Cookies für panel.irl.com.de erlaubt sind. Längere Verläufe stehen unter Usage.
Support & Kontakt
Wie erreiche ich den Support bei Problemen oder Fragen?
- Ticket im Panel – internes Ticket-System, wenn du eingeloggt bist
- Support-Portal – support.irl.com.de (auch ohne Panel-Login)
- E-Mail – [email protected]
Produktupdates: changelog.irl.com.de. Schritt-für-Schritt: Guides.